เชื่อว่าแม่ค้าออนไลน์หลายคนที่เน้นขายผ่านการยิงแอด ยิงโฆษณา โปรโมทโพสต์ ใน Facebook ต้องเคยประสบปัญหาโฆษณา ไม่ผ่าน ไม่อนุมัติ ขึ้นโฆษณารอตรวจสอบ เนื่องจากนโยบายหรือกฎข้อห้ามของ Facebook เลยส่งผลให้โฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ จำเป็นต้องแก้ไขให้โฆษณาให้ถูกต้องตามนโยบาย บางกรณีอาจจะทำให้บัญชีโฆษณาถูกปิดได้เลย วันนี้จึงมาทำความรู้จักกับเหตุผลที่ทำให้ Facebook ไม่อนุมัติโฆษณา มีสาเหตุมาจากอะไร ไปดูกันเลย
1.สินค้า
- สินค้าที่นำมาลงโฆษณาใน Facebook ต้องไม่ใช่สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ที่อาจก่อความเสียหายให้แก่ผู้ใช้บริการทั้งทางตรงและทางอ้อม
- สินค้าที่ทำการโฆษณาต้องไม่ใช่ยาผิดกฎหมาย ยาตามใบสั่งแพทย์ ยาเพื่อผ่อนคลาย ผลิตภัณฑ์ยาสูบ หรืออุปกรณ์ใช้ยาที่เกี่ยวข้อง
- สินค้าที่ทำการโฆษณาต้องไม่ใช่อาหารเสริมที่ไม่ปลอดภัย
- สินค้าที่โฆษณาต้องไม่ใช่อาวุธ ยุทธภัณฑ์ ระเบิด หรือ ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่
- สินค้าที่โฆษณาต้องไม่เชื่อมโยงกับธุรกิจเครือข่าย หรือ MLM
2.ข้อความ
ในการทำโฆษณา เนื้อหาของข้อความที่ลงใน Facebook ต้องไม่มีเนื้อหาที่รุนแรง ดูหมิ่นบุคคลหรือสร้างผลกระทบและความขัดแย้งต่อสังคม
- ข้อความที่ส่งเสริมการก่อจลาจล การเหยียดชาติพันธุ์ เชื้อชาติ บุคคล สีผิว การเมือง โดยเฉพาะคำว่า “ผิวขาว-ผิวดำ” มีแนวโน้มที่จะถูก block โฆษณา Facebook สูง เนื่องจากเป็นคำที่ Facebook มองว่าเป็นคำร้ายแรงที่สร้างความขัดแย้งให้กับสังคมมายาวนานนับตั้งแต่อดีตจวบจนถึงปัจจุบัน
- ข้อความที่โฆษณาสินค้าเกินจริง
- ข้อความที่บ่งบอกหรือแสดงนัยยะถึงผลิตภัณฑ์ หรือบริการสำหรับผู้ใหญ่
- ข้อความที่ปฎิเสธการรับผิดชอบต่อผู้ใช้บริการ เช่น “คำแนะนำนี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายโดยตรงหากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณโดยเฉพาะ”
- ข้อความที่มีการอ้างอิงถึง Facebook หรือเชื่อมโยง Facebook เข้าไปเกี่ยวข้องแต่ถ้าจำเป็นต้องกล่าวถึง ให้ขึ้นต้นคำว่า Facebook ด้วย “F” พิมพ์ใหญ่เสมอ และใช้ขนาดตัวอักษรเท่ากับข้อความโฆษณา
3.รูปภาพ
รูปภาพเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบกับปัญหา โฆษณา Facebook ไม่อนุมัติ มากที่สุด เนื่องจากผู้ประกอบการมักสร้างรูปภาพโดยไม่ศึกษานโยบายของ Facebook ก่อน โดยรูปภาพในการทำโฆษณาที่ถูกต้องและดีควรมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- รูปภาพที่นำลงโฆษณาต้องมีข้อความในรูปภาพไม่เกินร้อยละ 20 ของพื้นที่ทั้งหมดของรูปภาพ โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบร้อยละของข้อความจากเครื่องมือตารางของ Facebook ได้ที่นี่
- รูปภาพที่นำลงโฆษณาต้องเหมาะสมกับสินค้า และมีความสอดคล้องกับสินค้า ไม่เป็นรูปภาพที่เข้าข่ายอนาจาร หรือโชว์เรือนร่าง
- รูปภาพที่นำลงโฆษณาห้ามเป็นภาพ Before & After ที่รับรองผลการใช้ผลิตภัณฑ์
4.Link
การ Call-to-Action เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการมักกระทำด้วยการทิ้งลิงก์ไว้บนหน้าโฆษณา เพื่อทันทีที่ลูกค้า click ลิงก์นั้นจะสามารถพาลูกค้าไปยังหน้าเว็บไซต์ได้ทันที สิ่งที่ควรระวังในการทิ้งลิงก์ ไม่ให้โดน block โฆษณา Facebook คือ
- การทำโฆษณา หน้าเว็บไซต์ที่ลิงก์ไปต้องมีอยู่จริง และเป็นลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่โฆษณา
- การทำโฆษณา ลิงก์ที่วางไว้ต้องไม่พาผู้ใช้ไปยัง Website ที่เป็น Spyware, Malware หรือ Software อื่นๆ ที่มีแนวโน้มจะสร้างปัญหาให้ผู้ใช้ในอนาคต
วิธีการแก้ไขปัญหาโฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ
กรณีที่โฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ สามารถแก้ไขปัญหาได้ 2 วิธี ดังนี้
1.แก้ไขโฆษณา ทุกครั้งที่โฆษณาถูก Disapprove ระบบจะมีการแจ้งเตือนเหตุผลเบื้องต้น เช่น ข้อความในภาพเยอะเกินไป หรือผิดกฎข้อใด ให้แก้ไขตามเหตุผลนั้นและลองยิงใหม่อีกครั้ง
2.ยื่นเรื่องขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง หากมั่นใจว่าโฆษณาถูกต้องดีอยู่แล้ว สามารถกดปุ่มเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของ Facebook รีวิวโฆษณาใหม่อีกครั้ง โดยการเข้าไปที่ Account Quality
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : nipa
