ASMR Marketing : ธุรกิจประเภทไหน ควรใช้หลักการ ASMR

       แรงจูงใจในการซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภค ส่วนหนึ่งมาจาก อารมณ์ ความชอบ และ ความรู้สึก ซึ่งการทำการตลาดที่ดี ควรมีหลักจิตวิทยาควบคู่ไปกับกลยุทธ์ นอกจากการผลิตสินค้าให้เป็นที่ต้องการของตลาด และการเลือกวัตถุดิบ หรือบริการที่มีคุณค่าต่อลูกค้าแล้ว การใช้จิตวิทยาการตลาดอย่าง ASMR เพื่อดึงแรงจูงใจ จะช่วยให้แคมเปญของคุณสำเร็จได้ง่ายขึ้น

ASMR คืออะไร?

        คำว่า “ASMR” ย่อมาจาก Autonomous Sensory Meridian Response หรือการตอบสนองต่อประสาทรับความรู้สึกอัตโนมัติ โดยใช้ภาพและเสียงเป็นสิ่งกระตุ้นให้สมองเกิดความรู้สึกผ่อนคลาย เหมือนได้รับการนวด จากสถิติที่ทำการศึกษาด้าน ASMR ที่มีผลต่อจิตใจ พบว่า 75% ของกลุ่มคนที่สัมภาษณ์ รู้สึกผ่อนคลายเมื่อได้ฟังเสียงกระซิบ และอีก 64% ชอบเสียงเคาะโต๊ะ หรือเสียงที่มีวัตถุมากระทบกัน นอกจากนี้ ASMR อื่น ๆ ที่คนส่วนใหญ่ชอบฟังได้แก่ เสียงคลื่นทะเล เสียงฝน เสียงคนคุยกันเบา ๆ เสียงการเคี้ยวอาหร เสียงร้องของสัตว์ เช่น เสียงแมว หรือ เสียงนก เป็นต้น

• ธุรกิจอาหาร ASMR รูปแบบในการกิน ทำให้เกิดเสียงเคี้ยวหรือเสียงของอาหาร หรือขั้นตอนการเตรียมอาหาร
• ธุรกิจสปา นวด หรือการนวดจัดกระดูก การเคลื่อนไหวที่นุ่มนวล ผสานกับเสียงกร๊อบ หรือเสียงเกิดจากการนวด ช่วยผ่อนคลายได้มากทีเดียว
• ธุรกิจร้านเสริมสวย บรรยากาศร้านตัดผมเงียบ ๆ มีเสียงน้ำสระผม พร้อมกับเสียงคมกรรไกรกระทบกัน
• ธุรกิจสินค้า Personal Care อย่างครีมโกนหนวด หรือใบมีดโกน อีกหนึ่งช่วงเวลาที่เสียงบีบโฟม และใบมีดโกนครูดไปกับผิวหนัง รู้สึกแปลกไปอีกแบบ

ตัวอย่างงานโฆษณา ASMR

        งานโฆษณาที่แทรก ASMR ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจาก ASMR สามารถสร้างสรรค์จากอุปกรณ์อะไรก็ได้แทบจะทุกอย่าง ทำให้ใช้ได้กับงานโฆษณาสินค้าหลากหลายประเภท โดยส่วนใหญ่จะเป็นการใช้เสียงประกอบการโฆษณาที่ชัดเจน ทำให้เกิดความรู้สึกเพลิดเพลินขณะที่รับชม และไม่รู้สึกว่าเป็นการขายสินค้าจนเกินไป ตัวอย่างเช่น

• iPhone ปล่อยคลิปโฆษณาในแคมเปญ “Shot on iPhone” ที่ใช้ไอโฟนในการถ่ายคลิป ASMR แบบต่างๆ ทั้งบรรยากาศและเสียงในธรรมชาติ การทำงานฝีมือ เสียงกระซิบเล่าความเป็นมาของสถานที่ โดยสื่อถึงภาพและเสียงคมชัดที่ถ่ายได้ด้วยโทรศัพท์รุ่นนี้ เป็นไอเดียการขายของที่ให้ผู้บริโภคสัมผัสด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องยัดเยียดสินค้าเลย

• Ikea ทำวิดีโอแนว ASMR เพื่อนำเสนอเฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ต่างๆ สำหรับในหอพัก โดยมีเสียงกระซิบของเด็กสาวบรรยายพร้อมกับมีเสียงลูบผ้า เฟอร์นิเจอร์ เสียงปิดเปิดโคมไฟ เสียงเคาะอุปกรณ์ต่างๆ ประกอบกับภาพที่แสดงรายละเอียดของเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้น ซึ่งคลิปนี้มีความยาวมากถึง 25 นาที แต่มีคนดูเกือบสามล้านคน! และมีคอมเมนท์แสดงความชื่นชมสนใจมากมาย

• ASMR ที่ใช้เสียงจากการทำอาหาร หรือขณะกินอาหาร ถือเป็นคลิปที่พบได้มาก ในโฆษณาอาหารส่วนใหญ่ก็นิยมใช้เสียงกิน เสียงเคี้ยวที่กรุบกรอบ ที่กระตุ้นให้ผู้บริโภครู้สึกหิว และอยากจะวิ่งไปซื้อมาเคี้ยวให้กรอบสะใจแบบในโฆษณาบ้าง พบได้ในแบรนด์ไก่ทอด มันฝรั่งทอด หรืออาหารจานร้อนต่างๆ ที่มีเสียงอาหารเวลาเจอความร้อนในเตา ช่วยเพิ่มความอยากอาหารให้กับผู้บริโภคได้ดีกว่า รวมถึงการใช้ ASMR ระหว่างการทำอาหารในการโฆษณาร้านอาหารก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจ

       ในยุคที่ต้องแข่งขันกันทางการตลาดออนไลน์ ทำให้เจ้าของธุรกิจต้องวางแผนหากลยุทธ์ทางการตลาด ที่จะทำให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้และจดจำแบรนด์ได้ ASMR Marketing จึงเป็นอีกวิธีที่สามารถนำไปประยุกต์กับงานโฆษณาได้อีกหลายประเภทในอนาคต

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : stepstraining, digitalbreaktime, amarinacademy