ถ้าอยากให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือ มีหลายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึง ตั้งแต่การออกแบบ UX/UI ไปจนถึงเนื้อหาและองค์ประกอบทางเทคนิค นี่คือแนวทางที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ
ใช้ดีไซน์ที่สะอาดตา มีโครงสร้างที่เป็นระเบียบ ใช้โทนสีที่เหมาะสมกับแบรนด์ และอ่านง่าย เลือกฟอนต์ที่ดูเป็นมืออาชีพและอ่านได้ง่าย
เลือกโดเมนเนมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น .com, .co.th, .org
หลีกเลี่ยงการใช้โดเมนฟรี เช่น .blogspot.com, .wordpress.com เพราะดูไม่เป็นมืออาชีพ ให้ติดต่อผู้ให้บริการซื้อโดเมน
ควรมีหน้า ติดต่อเรา (Contact Us) ที่ระบุที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ หากมีโซเชียลมีเดีย ให้ใส่ลิงก์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ใช้รีวิวจริง พร้อมรูปภาพหรือชื่อของผู้รีวิว
เว็บไซต์ที่มี HTTPS (🔒) แสดงว่าได้รับการเข้ารหัสข้อมูล ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ Google ก็ให้ความสำคัญกับ HTTPS ในการจัดอันดับ SEO ด้วย
เว็บไซต์ที่ไม่ได้อัปเดตมานานอาจดูเหมือนไม่มีคนดูแล ควรมีบทความ ข่าวสาร หรืออัปเดตข้อมูลสินค้าเป็นระยะ
ควรมีหน้า Privacy Policy และ Terms of Service เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับข้อมูลของลูกค้า
คนส่วนใหญ่ใช้มือถือในการเข้าชมเว็บ ถ้าเว็บไซต์ของคุณไม่รองรับมือถือ อาจทำให้เสียลูกค้าได้ สามารถทดสอบความเป็น Mobile-Friendly ได้ที่ Google Mobile-Friendly Test
เว็บไซต์ที่ติดอันดับต้นๆ ใน Google มักถูกมองว่าน่าเชื่อถือ ใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม มีโครงสร้างเว็บไซต์ที่ดี และสร้าง Backlink จากเว็บที่เชื่อถือได้
เพิ่ม Live Chat หรือระบบตอบคำถามอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลได้ง่าย Facebook Messenger หรือ Line Official ก็เป็นตัวเลือกที่ดี
🔹 ถ้าเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บขายของ ควรมี นโยบายการคืนสินค้า การรับประกัน และช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย
