หน้า “เกี่ยวกับเรา” เป็นหน้าที่หลายๆ คนมักมองข้าม และให้ความสำคัญกับมันน้อยกว่าหน้าอื่นๆ บนเว็บไซต์ หรือถ้าเว็บไซต์นั้นๆ ไม่มีหน้าเกี่ยวกับเรา หรือเขียนมันออกมาไม่ดี ความรู้สึกที่มีต่อเว็บไซต์นั้นๆ จะเป็นลบ ยิ่งถ้าบริษัทคุณมีขนาดเล็ก หรือยังไม่ค่อยมีชื่อเสียง หน้าเกี่ยวกับเราของคุณจะต้องยิ่งดี เพราะมันถือเป็นช่องทางที่ง่าย และเร็วที่สุดในการสร้างความน่าเชื่อถือ และการสร้างความประทับใจครั้งแรกให้กับคนที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ
7 วิธีการเขียนหน้า “เกี่ยวกับเรา” ให้ดูน่าเชื่อถือ
การเสนอไอเดียในลิฟท์ หรือที่เรียกเป็นภาษาอังกฤษว่า Elevator Pitch นั้นคือการอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอยู่ให้คนอ่าน หรือคนฟังเข้าใจภายในระยะเวลาไม่เกิน 2 นาที นอกจากการที่คุณพูดถึงตัวคุณ หรือบริษัทของคุณเองแล้ว คุณควรจะต้องบอกด้วยว่าคุณจะส่งมอบคุณค่าอะไรให้กับคนอ่านบ้าง
การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ คนซื้อ กับคนขายนั้นไม่ได้เจอกันแบบต่อหน้าเหมือนกับการค้าขายบนโลกออฟไลน์ เพราะฉะนั้นการบอกให้คนที่เข้าเว็บไซต์ของคุณรู้ว่าคุณเป็นใครนั้นจะช่วยให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือขึ้นอีกมาก นอกจากการบอกว่าคุณชื่ออะไร สิ่งที่สำคัญมากๆ ไม่แพ้กันเลยคือ “รูป” การใส่รูปลงไปด้วย มันเป็นเหมือนการบอกว่า “ถ้าสินค้า หรือการบริการมีปัญหา เราอยากให้คุณรู้ไว้ว่า คนที่อยู่ในรูปเหล่านี้ จะเป็นคนให้บริการคุณ”
ความแตกต่างระหว่างการที่คุณบอกว่าคุณทำอะไรกับการที่คุณเล่าว่าคุณทำอะไร การเขียนหน้า “เกี่ยวกับเรา” ให้เหมือนเรื่องเล่านั้นจะทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าติดตาม คนอ่านอยากจะอ่าน และอยากรู้จักคุณต่อ วิธีนี้อาจจะดูเวิ่นเว้อ และดูขัดแย้งกับวิธีแรก (Elevator Pitch) ที่เน้นความฉับไว และตรงประเด็น แต่ถ้าคุณทำออกมาได้ดี มันจะดูทรงพลังไม่แพ้กับวิธีแรกเลย
การโม้นั้นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดี ตราบใดที่การโม้นั้นๆ เป็นเรื่องจริง การโม้อย่างพอเหมาะ และพอดีลงในหน้า “เกี่ยวกับเรา” (อาจจะเป็นหลังจากที่อธิบายเกี่ยวกับสินค้า, บริการ หรือตัวคุณ) นอกจากจะไม่ทำให้คนหมั่นไส้แล้ว ยังจะทำให้คนรู้สึก ว้าว อีกด้วยนะ
ถึงแม้ว่าคุณจะเล่าเรื่องได้อย่างยอดเยี่ยม หรือโม้ได้อย่างยอดยุทธ์เพียงใด ในบางครั้ง มันก็อาจจะยังไม่เพียงพอที่จะทำให้คนที่เข้าเว็บไซต์ของคุณนั้นเชื่อถือคุณได้ คำชื่นชมของลูกค้าปัจจุบันที่พอใจ หรือชื่นชอบในตัวคุณ/บริษัทของคุณ (Customer Testimonial) นั้นสามารถช่วยคุณได้
VP ของ Facebook เคยกล่าวว่าในปี 2020-2021 คอนเทนต์บน Facebook อาจจะเป็นวีดีโอทั้งหมดถึงแม้คอนเทนต์บน Facebook จะไม่ได้เกี่ยวข้องอะไรกับหน้าเกี่ยวกับเราบนเว็บไซต์ แต่มันก็แสดงให้เห็นว่าวีดีโอนั้นมีอิทธิพลขนาดไหน ถ้าวีดีโอแนะนำตัวคุณ/บริษัท นั้นทำออกมาได้ดี พลังของมันจะมีมากกว่าคอนเทนต์รูปแบบอื่นๆ เยอะเลยล่ะ
ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ไปกี่วิธี ถ้าในหน้าเกี่ยวกับเราของคุณนั้นขาด Call to action หน้าเกี่ยวกับเราของคุณมันก็เหมือนกับการที่นักเต้นบัลเลต์ที่เต้นมาดีตลอด แต่ดันมีท่าจบที่ไม่สวยงาม หากคุณต้องการเก็บอีเมล ก็ใส่ Subscription Form เพื่อให้คนกรอกอีเมล
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : contentshifu
