4 จุดบอดบนเว็บไซต์ที่มักเข้าใจผิด PDPA

4 จุดบอดบนเว็บไซต์ที่มักเข้าใจผิด PDPA



  1. แถบ Cookie Banner ที่มีแค่ปุ่ม "ยอมรับ" (Accept All)
  • ความเข้าใจผิด มีปุ่มให้กด Accept เพื่อปิดแถบแจ้งเตือนก็ถือว่าจบหน้าที่แล้ว
  • ความจริง ระบบที่ถูกต้องต้อนมีปุ่ม "ปฏิเสธ" (Reject) ที่เด่นชัดพอๆ กับปุ่มยอมรับ หรือมีปุ่มให้เลือกตั้งค่าเพื่อยินยอมเฉพาะคุกกี้บางประเภทได้ (เช่น ยอมรับคุกกี้จำเป็น แต่ปฏิเสธคุกกี้การตลาด)
  • กฎเหล็ก ห้ามตั้งค่าเริ่มต้น (Default) เป็นการติ๊กถูกยอมรับทั้งหมดล่วงหน้า และ ห้ามบล็อกไม่ให้ผู้ใช้เข้าใช้งานเว็บ เพียงเพราะเขาปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการแสดงผล

  1. ฟอร์มติดต่อ (Contact Form) ที่เก็บข้อมูลเยอะเกินเหตุ
  • ความเข้าใจผิด ฟอร์มติดต่อต้องเก็บข้อมูลให้เยอะที่สุด ทั้งชื่อ-สกุล, เบอร์โทร, อีเมล, วันเกิด, เพศ หรือแม้กระทั่งที่อยู่ เพื่อจะได้มีฐานข้อมูลลูกค้าไว้ทำการตลาด
  • ความจริง หลักการสำคัญของ PDPA คือ Data Minimization (เก็บเท่าที่จำเป็น) หากลูกค้าแค่ต้องการให้ติดต่อกลับ การขอเพียง "ชื่อและอีเมลหรือเบอร์โทร" ก็เพียงพอแล้ว การบังคับให้กรอกข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์สุ่มเสี่ยงต่อการผิดกฎหมาย

  1. ปุ่ม "ถอนความยินยอม" (Withdraw Consent) ที่หาไม่เจอ
  • ความเข้าใจผิด ตอนขอคุกกี้หรือข้อมูลทำผ่านหน้าเว็บได้ง่ายๆ แต่ถ้าลูกค้าอยากจะยกเลิก ให้พวกเขาเขียนอีเมลมาแจ้งทีมงานเองละกัน
  • ความจริง กฎหมายระบุชัดเจนว่า "การถอนความยินยอม ต้องทำได้ง่ายพอๆ กับตอนให้ความยินยอม" นักพัฒนาเว็บจำเป็นต้องออกแบบปุ่ม (เช่น ไอคอนฟันเฟืองหรือลายนิ้วมือที่มุมจอด้านล่าง) ให้ผู้ใช้สามารถกดยกเลิกคุกกี้หรือขอลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาด้วยคลิกเดียว

  1. ตัวเก็บข้อมูล (Third-Party Scripts) แอบรันก่อนได้รับอนุญาต
  • ความเข้าใจผิด ติดตั้ง Google Analytics, Facebook Pixel หรือ TikTok Pixel ไว้บนเว็บ แล้วปล่อยให้มันจับพฤติกรรมทันทีที่หน้าเว็บเริ่มโหลด
  • ความจริง สคริปต์สายสืบเหล่านี้ "ต้องถูกระงับการทำงาน (Block)" ไว้ก่อนจนกว่าผู้ใช้งานจะกดปุ่ม "ยอมรับ" บนแถบ Cookie Banner เท่านั้น หากเปิดเว็บขึ้นมาแล้วสคริปต์เหล่านี้รันดักข้อมูลทันที แม้เว็บคุณจะมีแบนเนอร์สวยหรูโชว์อยู่ก็ถือว่าผิดเต็มๆ
โดย :
 333
ผู้เข้าชม

บทความที่เกี่ยวข้อง

Social Video Marketing เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่น้อยไปกว่าเครื่องมืออื่นๆ ทางการตลาด โดยการตลาดที่ใช้ Social Video Marketing จะมีลักษณะการทำตลาดแบบออนไลน์บนสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยใช้วิดีโอเป็นสื่อกลางในการสื่อสารกับผู้ชม และมีเนื้อหาตามวัตถุประสงค์ของผู้สร้าง ในปัจจุบันการทำการตลาดโดยใช้วิดีโอยังถือว่าเป็นการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ที่ได้รับผลตอบรับจากผู้เข้าชมเป็นอย่างดีไม่ว่าจะผ่านมานานหลายปีแล้ว หากคุณเป็นอีกหนึ่งคนที่ต้องการทำการตลาดในรูปแบบวิดีโอ คุณก็ไม่ควรพลาดกับ ส่วนผสมหลัก 4 ประการในการทำ Social Video Marketing ที่สมบูรณ์แบบดังต่อไปนี้
การลดความอ้วน นอกจากจะต้องหมั่นออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ และควบคุมอาหารให้เหมาะสม ไปพร้อมๆกับการกระตุ้นให้ระบบเผาผลาญทำงานได้ดีขึ้นด้วย จะยิ่งทำให้การลดน้ำหนักทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในคนที่มีปัญหาเรื่องระบบเผาผลาญทำงานได้ต่ำ ส่งผลให้การลดน้ำหนักเห็นผลช้า ดังนั้น หากเพื่อนๆ อย่างให้ตัวเองมีรูปร่างที่สมส่วนเร็วขึ้น ลองหันมารับประทานอาหารที่มีเครื่องเทศเป็นส่วนผสม จะช่วยให้ร่างการถูกกระตุ้นได้มากขึ้น
ทำไมเว็บไซต์ถึงไม่พบเจอใน Google ไม่มีลูกค้าเข้ามาดูเว็บไซต์เลย เงียบกริบ ... ทริกดีๆ ที่นำมาฝาก

Feature SoGoodWeb

เจาะลึกระบบหลังบ้าน SoGoodWeb มาดูวิธีใช้ระบบแจ้งเตือนแบบ Third-Party และ Email Notification เพื่อช่วยจัดการร้านค้าและอำนวยความสะดวกให้คุณไม่พลาดทุกยอดขาย
SoGoodWeb มีระบบรับชำระเงินแบบใหม่ผ่าน Pay Solution รองรับทุกธนาคารชั้นนำ ทำให้การจ่ายเงินผ่านช่องทางออนไลน์เป็นเรื่องง่าย ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวก
LINE Notify คือ บริการที่คุณสามารถได้รับข้อความแจ้งเตือนจากเว็บเซอร์วิสต่างๆ ที่คุณสนใจได้ทาง LINE โดยหลังเสร็จสิ้นการเชื่อมต่อกับทางเว็บเซอร์วิสแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากบัญชีทางการของ “LINE Notify” ซึ่งให้บริการโดย LINE นั่นเอง
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์