อีกไม่กี่อาทิตย์ก็จะเข้าสิ้นปีอีกแล้วค่ะ ปัจจุบันโลก Online กับ โลก Offline ไม่ได้มีเส้นแบ่งกั้นอีกต่อไป เพราะสังคมทุกวันนี้ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว โดยที่การตลาดของคุณก็ต้องปรับตัวตามไปด้วย ทั้งนี้เทรนด์ของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้มีการเปลี่ยนแปลงตลอด เพราะฉะนั้นทางบริษัทคุณต้องวิเคราะห์ปัจจัยหลายอย่างเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง เช่น เทคโนโลยี การเปลี่ยนผ่านทางวัฒนธรรม และอีกหลายปัจจัย ก็มีส่วนเกี่ยวข้องกัน เรามาดูกันว่า เทรนด์การตลาดยุคดิจิทัลที่มาแรงในปี 2017 จะออกมาหน้าตาอย่างไร
Forbes ได้สำรวจ รวบรวม และคาดการณ์ 7 Online Marketing ที่ทรงอิทธิพลในปี 2017 มาสะกิดความรู้สึกนักการตลาดทั้งหลาย ซึ่งต้องบอกว่าไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมด แต่ต้องรู้ทั้งหมด และเลือกใช้ให้เหมาะสมเพื่อความได้เปรียบทางธุรกิจ
ทุกคนยังคงจำปรากฎการณ์ Pokémon Go ได้หรือไม่ ที่สามารถสร้างความประหลาดใจให้เกิดขึ้นทั่วโลก สามารถสร้างรายได้กว่า 10 ล้านเหรียญต่อวัน และผลักดันให้ราคาหุ้นของ Nintendo พุ่งทยานขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ว่าเกมนี้จะอยู่ได้ไม่นาน และจำนวนคนเล่นก็น้อยลงไป แต่สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ให้เห็นว่า ถ้ารายละเอียดน่าสนใจ ผู้ใช้ก็พร้อมแล้วสำหรับเทคโนโลยี AR และเชื่อว่ากระแสที่เกิดขึ้นจะทำให้หลายๆ แบรนด์กล้าที่จะลองเสี่ยงกับ ads มากขึ้น
Virtual Reality Thailand
ในปี 2016 Live Video Streaming คือหนึ่งในช่องทางที่กำลังมาแรงด้วย อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และ สมาร์ทโฟนในมือ การติดตามสถานการณ์สด เริ่มขึ้นตั้งแต่การเปิดตัวสินค้าระดับโลกของ Apple ทั้ง iPhone และ Mac Pro จนถึงการจัดกิจกรรมง่ายๆ สามารถทำ Live ได้ทั้งหมด แต่ในปีหน้าเรื่องการ Live Video Streaming จะเข้มข้นขึ้น ทุกแบรนด์จะหันมาให้ความสนใจใน Live Video Streaming มากขึ้น
smallbusinesspr.com
ข้อมูลกลายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาด เพราะเราอยากรู้ว่า ใครซื้ออะไร ที่ไหน เมื่อไร และข้อความใดที่มีผลต่อการตัดสินใจมากที่สุด การมีข้อมูลอย่างเดียวไม่ช่วยอะไร ยังต้องการการวิเคราะห์ เพื่อให้สามารถคาดเดาอนาคต ดังนั้นห้ามพลาดเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลโดยเด็ดขาด
Cognitive Performance Group
เทรนด์นี้มีมานานแล้ว แต่ก็ดูเหมือนว่ายังคงมีประสิทธิภาพ เพียงแต่ว่าจะมาในรูปแบบเดิมๆ ไม่ได้อีก เพราะผู้บริโภคเริ่มจะรู้ทันและเพิกเฉย เช่น Facebook ที่มีการปรับปรุงเเปลี่ยนแปลงพื้นที่โฆษณาอยู่เสมอ ดังนั้นต้องสร้างสรรค์มากกว่าเดิม ทั้งเนื้อหาและรูปแบบ
Fang Digital Marketing
เมื่อโลก Online กลายเป็นรูปแบบการตลาดที่ทุกแบรนด์พุ่งเข้าหา ขณะที่จำนวนผู้บริโภคมีอยู่เท่าเดิม จึงเกิดการแย่งชิง “พื้นที่” ออนไลน์ เหมือนกับที่เคยแย่งชิงพื้นที่ในโฆษณาทีวี แต่สิ่งที่ต่างออกไปคือ Online สามารถเจาะผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มได้ บอกเลยว่า Mass นั้นยังได้ผลกับบางสินค้าและบริการ แต่ Niche ใช้งบน้อยกว่าและได้ประสิทธิภาพที่ดีกว่า
ในส่วนนี้จะเน้นประสบการณ์ที่ดี คือ หัวใจสำคัญที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการมอบให้กับผู้บริโภค เพื่อสร้างความพึงพอใจในระยะยาว หรือการสร้างประสบการณ์ร่วมกัน เพื่อกำหนดเเนวโน้มและทิศทางเดียวกัน และนี่คือกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีร่วมกัน
แม้จะมีเทคโนโลยีมากมายให้เลือกใช้ แต่สุดท้ายสิ่งที่ต้องใส่ใจและสำคัญเสมอคือ คอนเทนต์ หรือ เนื้อหา ไม่ว่าการทำตลาดนั้นจะ Online หรือ Offline คอนเทนต์ก็คือหัวใจสำคัญ ถ้าอยากให้ผู้บริโภคสนใจ เช่น ใน Facebook การหยุดดู อ่าน กดไปอ่านต่อที่เว็บ กด Like และ Share ต่อ สิ่งต่างๆ จะเกิดขึ้นต้องใส่ใจกับทุกคำ ทุกประโยค (แม้ว่าผู้บริโภคอาจจะอ่านมองแค่ผ่านไป)
marledwebdesign.com
