ประโยชน์ของ E-Marketing

       การ นำเอา "Internet Technology" มาช่วยสนับสนุนการทำการตลาด เป็นการเน้นย้ำถึงการให้ความสำคัญแก่ลูกค้าเป็นหลัก และยังเป็นการเชื่อมโยงการทำธุรกิจซึ่งจะช่วยสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ ซึ่งสามารถแบ่งกระบวนการในการจัดการตลาดได้ดังนี้

• การจำแนกแยกแยะ (Identifying) จะสามารถทำการจำแนกแยกแยะได้ว่าลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายคือใคร, กลุ่มไหน, อยู่ที่ไหน, มีพฤติกรรมในการเลือกซื้ออย่างไร

• การทำนายความคาดหวังของลูกค้า (Anticipating) Internet นั้นช่วยเพิ่มช่องทางให้กับลูกค้าให้สามารถเข้าถึงข้อมูล, สามารถซื้อสินค้าและบริการได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

• การตอบสนองความพอในของลูกค้า (Satisfying) การได้การตอบรับจากลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย ถือว่าเป็นความสำเร็จในการทำ E-Marketing ในการสร้างความพึงพอใจให้ผ่านช่องทาง Online และในการเพิ่มขึ้นของลูกค้าอาจจะมาจาก การใช้งานง่าย เป็นต้น

Credit : learners