Facebook LIVE คืออะไร?
การสร้าง “โพสต์” ประเภทหนึ่ง ที่ผู้ใช้งานสามารถถ่ายทอดวิดีโอแบบเรียลไทม์ (Real Time) ซึ่งสามารถทำได้ทั้งบนบัญชีส่วนตัวและบนเพจ โดยผู้ใช้งานคนอื่นๆ สามารถเข้ามาดู คอมเมนต์ กดไลก์ กดแชร์ การถ่ายทอดสดได้พร้อมกัน ไม่ว่าคนคนนั้นจะติดตามเพจหรือไม่ก็ตาม
วิธีสร้างแบรนด์จาก Facebook Live
แบรนด์แต่ละแบรนด์จะมีกลยุทธ์และการสร้างแบรนด์ที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกันกับการไลฟ์สด Facebook ที่จะไลฟ์ตามเนื้อหา Content หรือความถนัดของแบรนด์ โดยมีวิธีการไลฟ์สดให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ดังนี้
- Live Facebook เบื้องหลังการทำงาน
ปัจจุบันลูกค้ามักให้ความสนใจถึงคุณภาพของสินค้า แต่ยังไม่พอแค่นี้ ลูกค้ายังต้องการรู้ที่มาของสินค้า ว่ามีกระบวนการทำงานอย่างไร ทำให้สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มมูลค่าให้สินค้าได้ เช่น ไลฟ์สดการพาชมบริษัท หรือแนะนำทีมการทำงาน การพาผู้ชมไปหลังเวทีในงานเปิดตัว เป็นการสร้างการรับรู้แบรนด์
- Live Facebook ประกาศข่าวสาร
การประกาศข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การเปลี่ยนแปลงของแบรนด์ ฯลฯ การไลฟ์สดอาจเป็นช่องทางหนึ่งที่จะช่วยในการประกาศข่าวสารต่างๆได้ง่ายและรวดเร็ว ซึ่งแบรนด์อาจจะมีช่องทางให้ผู้ติดตามหรือผู้ที่สนใจแบรนด์แสดงความคิดเห็นต่างๆ แบรนด์จะได้นำ Feedback กลับมาปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาให้ดีขึ้น ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ผู้ติดตามเข้าถึงและรู้สึกว่าแบรนด์ให้ความสำคัญ สร้างความเป็นส่วนหนึ่งกับแบรนด์มากขึ้น ทำให้สามารถพูดคุยกับแบรนด์ได้โดยตรง และถือเป็นการแบ่งปันความรู้สึกของประกาศนั้นๆ
- Live Facebook สัมภาษณ์คนมีชื่อเสียง
การสัมภาษณ์แบบไลฟ์สด จะมีการเรียนเชิญแขกรับเชิญที่มีชื่อเสียงหรือผู้ทรงอิทธิพล ผ่านช่องทาง Live Facebook จะช่วยทำให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น เช่น บางคนอาจเคยได้ยินชื่อของแบรนด์มาบ้าง แต่อาจจะไม่รู้ว่าจริงๆแล้วแบรนด์คืออะไร การที่นำเอาคนมีชื่อเสียงที่เป็นกระแส หรือผู้ทรงอิทธิพล มาสัมภาษณ์ในหัวข้อที่น่าสนใจและมีการเชื่อมโยงกับแบรนด์ทางใดทางหนึ่ง เปิดให้ผู้ติดตามหรือผู้ที่สนใจถามคำถามได้ จะทำให้รู้สึกใกล้ชิดกับผู้มีชื่อเสียงและแบรนด์เพิ่มขึ้น เป็นการสร้างการรับรู้และเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์
- Live Facebook Q&A และแจกของรางวัล
Live Facebook แบบมีการถาม - ตอบ ช่วยให้แบรนด์สามารถสื่อสารกับผู้ติดตามและผู้ที่สนใจแบรนด์ได้ดี เป็นช่องทางในการสื่อสารที่รวดเร็วและเข้าถึงกันได้ง่าย ทำให้มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกัน สร้างความรู้สึกใส่ใจให้ลูกค้า ผู้ติดตาม หรือคนที่สนใจ ทั้งนี้การถาม - ตอบ แบบไลฟ์สดยังเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุด ในการบอกให้รู้ว่าแบรนด์นั้นเกี่ยวกับอะไรและเป็นอย่างไร และการแจกของรางวัล จากการตั้งคำถามที่เกี่ยวกับแบรนด์จะเป็นเหมือนการสร้างความรู้จักให้คนได้ค้นหาและทำความรู้จักกับแบรนด์อีกทางหนึ่ง ซึ่งทุกคนสามารถรับของรางวัลได้ เพียงแค่โพสต์แสดงความคิดเห็นในไลฟ์ของแบรนด์ จะทำให้ผู้คนรู้สึกถึงการส่วนร่วมและประทับใจแบรนด์เพิ่มขึ้น
- Live Facebook ผ่าน Influencer
Influencer ถือเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลในการทำการตลาดออนไลน์ มีคนเข้าถึงและติดตามเป็นจำนวนมาก โดยอาจจะเลือก Influencer ให้ตรงกับผลิตภัณฑ์และลักษณะของแบรนด์ เพราะ Influencer สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี และมีความพร้อม ความเชี่ยวชาญในการไลฟ์ ทำให้สามารถประหยัดค่าใช่จ่ายได้
สิ่งที่สำคัญสำหรับการไลฟ์สด คือ การบ่งบอกถึงความเป็นตัวตนของแบรนด์ สร้างคุณค่าให้กับผู้ที่รับชม สร้างแบรนด์ผ่านช่องทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถเลือกวิธีที่เหมาะกับแบรนด์ และนำไปปรับใช้ได้จากวิธีข้างต้นนี้ เท่านี้ก็สามารถทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและเพิ่มคุณค่าให้กับแบรนด์ได้
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : cotactic
