เคยสงสัยมั้ย ว่าทำไม “เว็บขายของ” ของเราถึงขายของไม่ได้หรือขายได้น้อย ทั้ง ๆ ที่มีของเหมือนกับร้านอื่น หรือบางทีอาจมีของเยอะกว่าและถูกกว่าด้วยซ้ำ วันนี้ SoGoodWeb มีคำแนะนำสำหรับเว็บขายของและปัญหาเว็บไซต์ที่ไม่ควรละเลย
1.ใช้รูปภาพที่คมชัด และหลากหลายมุม
รูปภาพสินค้าต้องมีความคมชัด เนื่องจากสินค้าบางประเภท มีรายละเอียดเยอะ และค่อนข้างเล็กเวลาลูกค้าขยายดูภาพสินค้าควรจะเห็นรายละเอียดนั้นได้อย่างชัดเจน เพราะรายละเอียดเล็กๆนั้นอาจเป็นจุดขายของสินค้านั้นๆก็ได้ ต้องมีรูปภาพสินค้าหลากหลายมุม เพื่อเป็นการนำเสนอรูปลักษณ์ภายนอกของสินค้า รวมทั้งยังเป็นการบอกถึงฟังก์ชันการใช้งานของสินค้าได้เป็นอย่างดี ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเข้าใจตัวสินค้ามากขึ้น และเป็นการเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นเช่นกัน
เราควรบอกข้อมูลของสินค้าให้ครบถ้วน และถูกต้อง บนหน้าเว็บไซต์ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องโทรมาถามให้เสียเวลา เพราะลูกค้าบางคน ต้องการตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยตัวเอง และไม่กล้าที่จะโทรมาสอบถาม อาจจะกลัวการยัดเยียดขายสินค้าจากผู้ขาย ซึ่งเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นจริงอยู่บ่อยครั้ง ดังนั้น การบอกข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วน และถูกต้อง ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญในการขายสินค้า ไม่ว่าจะเป็น สี ขนาด คุณสมบัติ ราคา วิธีการใช้งาน และเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
การตั้งชื่อสินค้าสำหรับ เว็บขายของ โดยการตั้งชื่อสินค้าที่คิดขึ้นมาเอง จะทำให้สินค้าของเราถูกเสิร์ชเจอได้ยากขึ้น ดังนั้น เราควรตั้งชื่อสินค้าด้วยชื่อมาตรฐาน และควรมีรายละเอียดสั้น ๆ ของสินค้า เพื่อบอกถึงคุณสมบัติคร่าว ๆ ของสินค้าได้ เพราะไม่เพียงแค่ชื่อสินค้าของคุณเท่านั้นที่จะถูกเสิร์ชเจอ คุณสมบัติสินค้าของคุณก็ถูกเสิร์ชเจอได้เช่นกัน
นึกปุ๊บก็เจอปั๊บ ไม่ว่าจะซื้อตามหมวดหมู่สินค้า แบรนด์ ไซส์ ราคา ซื้อตามเทรนด์หรือแม้แต่การซื้อตามคนอื่น ที่กล่าวมาทั้งหมด คือสิ่งที่นักช้อปควรจะค้นหาสินค้าได้ตามที่พวกเขาต้องการ มากกว่านั้น จะต้องหาสินค้าได้ง่ายด้วย สิ่งนี้ทำได้ไม่ยาก ถ้าเว็บไซต์ของเรามี ตัวกรองสินค้า (Product filter) เมื่อลูกค้าหาสินค้าที่ต้องการได้ไว เราก็ขายได้เร็วขึ้นด้วย
การสร้างความน่าเชื่อถือบนช่องทางการชำระเงิน ถือว่าเป็นการสร้างความสะดวกในการจ่ายเงินของลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะเว็บไซต์ที่ดี ไม่ว่าใครก็ต้องจ่ายได้ แม้กระทั่ง คนที่มีเงินในบัญชีไม่ถึง ก็ต้องสามารถจ่ายได้ด้วยบัตรเครดิต
สำหรับช่องทางการชำระเงิน ที่เว็บไซต์ขายของหรือร้านค้าออนไลน์ควรมี นั่นก็คือ
ขอขอบคุณแหล่งที่มา : makewebeasy