LINE คือ
บริการส่งข้อความหากันแบบออนไลน์ (Instant Messaging) และร่วมทั้งส่งข้อความเสียงหรือโทรหากันผ่านไลน์ได้ทันที (Voice Over IP) ทั้งคู่นำมาผนวกเข้าด้วยกัน จึงทำให้เกิดเป็นแอพพลิชั่นที่สามารถแชท ส่งข้อความ โพสต์รูปต่างๆ หรือจะโทรคุยกันแบบเสียงก็ได้ โดยข้อมูลทั้งหมดไม่ต้องเสียเงิน หากเราใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตอ แถมยังสามารถใช้งานร่วมกันระหว่าง iOS และ Android รวมทั้งระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ได้อีกด้วย แถมยังมีจุดเด่น คือ การส่งสติ๊กเกอร์ตัวการ์ตูนน่ารัก ๆได้ด้วย
LINE GROUP คือ
ฟีเจอร์หนึ่งของไลน์ที่ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มสนทนาขึ้นมาได้เองแถมยังสามารถเชิญเพื่อนหรือผู้เกี่ยวข้องให้เข้ามาอยู่ในกลุ่มสนทนานี้ โดยข้อความสนทนาในกลุ่มจะแสดงให้ทุกๆคนที่เข้าอยู่ในกลุ่มเรียบร้อยแล้วได้เห็นพร้อมๆกันทุกคน แต่ข้อจำกัดคือไม่สามารถมีสมาชิกในกลุ่ม ได้เกิน 500 คนเท่านั้น และปัญหาที่สำคัญของการใช้ Line Group คือ ผู้เป็นสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เท่าเทียมกันในกลุ่ม เช่น การเอาสมาชิกออกจากกลุ่ม การส่งข้อความ เรียกได้ว่าทุกคนในกลุ่มมีสิทธิ์เป็นแอดมินกลุ่มได้เหมือนกันหมด ทำให้ไม่เหมาะในการใช้งานในลักษณะนิติบุคคลที่เป็นทางการ(Official)
LINE@ คือ
บริการส่งข้อความที่มีความเป็นทางการ (Official Account) จะว่าไปแล้ว LINE@ ก็คล้ายกับ แฟนเพจในเฟซบุ๊ก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยในการประชาสัมพันธ์ ข่าวสาร สินค้า เรื่องราว ให้กับกลุ่มที่ติดตามเราใน LINE@ ซึ่งเป็นในเชิงธุรกิจ มากกว่า LINE ปกติ แถมยังส่งข้อความ หรือคูปอง ไปยัง Friends ทั้งหมดที่ติดตามกับบัญชี LINE@ ของคุณได้ และที่สำคัญ การพูดคุยกับแบบ 1 ต่อ 1 ยังทำได้เหมือนไลน์ แต่สามารถมีแอดมินหรือผู้ดูแลLine@ช่วยกันตอบข้อความ ของลูกค้าได้มากกว่า 1 คน
ขอขอบคุณแหล่งที่มา:born2bemarketing
