หลายท่านอยากขายของออนไลน์แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง บทความนี้เป็นแนวทางการเริ่มต้นขายของออนไลน์มาแนะนำ ขอย้ำนะค่ะว่าเหมาะสำหรับมือใหม่หัดขายเท่านั้น ถ้ามืออาชีพเน้นระยะยาวต้องเป็นอีกแนวทางหนึ่งค่ะ ลองมาดูกันว่าจะเริ่มต้นยังไงนั้นลองอ่านกันดู
1.ลูกค้าที่ค้นหาสินค้าผ่าน GooGle มีโอกาสซื้อมากกว่าช่องทางอื่นดังนั้นสิ่งสำคัญ คือ สินค้าของเราต้องติดอันดับในหน้าค้นหาของ GooGleใน Keyword ที่ลูกค้าชอบค้นหาให้ได้ ไม่ขึ้นเองก็ต้องจ่ายเงินเพื่อขึ้นให้ได้
2.ต้องให้ความสำคัญกับKeyword เช่น เสื้อกันหนาวราคาถูก ผ้าปูที่นอนลายคิตตี้ ขายเสื้อหลุดโรงงาน เป็นต้น นี่คือกลุ่มคำที่ลูกค้าจะค้นหาเราผ่าน GooGle ครับ
3.มือใหม่ต้องใช้ของฟรีที่มีคุณภาพในการสร้างร้านค้าเพื่อขายของออนไลน์ เช่น Facebook Fanpage Youtube IGเป็นต้น เพราะจะทำให้ติดอันดับในหน้าค้นหาของ GooGle ได้ง่ายขึ้น โดยตั้งชื่อเป็น Keyword เลย เช่น เว็บไซต์สำเร็จรูป เว็บไซต์ขายของ เป็นต้น
4.หมั่นลงโฆษณาบ้าง ทั้ง GooGle Adword และ Facebook วันละประมาณ 50 – 100 บาท ถือว่าไม่แพง แต่ควรศึกษาให้เข้าใจอย่างดีก่อนตัดสินใจลงโฆษณาเดี๋ยวจะเจ้งไม่รู้ตัว
5.ควรมีช่องทางการติดต่อหลายช่องทาง โดยเฉพาะ Line คนไทยเรานิยมมากนิยมมากจนบางครั้งลืมไปว่าเครื่องที่เราใช้ Line อยู่นั้นคือ โทรศัพท์มือถือ นอกจาก Line แล้ว ต้องมี Facebook โทรศัพท์ email เป็นต้น เพื่อความสะดวกในการติดต่อ และลูกค้าแต่ละคนก็นิยมติดต่อตามความสะดวกของตนเอง ซึ่งก็มีความแตกต่างกันไปในแต่ละคน
6.การตอบคำถามลูกค้าต้องมีความสุภาพ มีความอดทน ตอบอย่างละเอียดสั้นกระชับ ไม่มีลูกค้าคนไหนอยากซื้อสินค้ากันคนขายที่ปากไม่ดี
7.อย่าทำตัวไก่อ่อน ต้องนิ่งเข้าไว้ ไม่ทำตัวให้ลูกค้ามองว่าเราอยากขายมากๆ อย่าลดราคาง่ายๆ ซื้อเยอะค่อยลด แต่อย่าลดเยอะมากจนดูไม่มีราคา
8.หมั่นอัปเดตความเคลื่อนไหวอยู่เรื่อยๆให้ลูกค้ารู้ว่าเรายังขายอยู่ ลูกค้าจำนวนมากจะสังเกตวันที่โพสล่าสุด ถ้านานมากก็ไม่อยากติดต่อไปมันเสียเวลา
9.รูปสินค้ามีผลมากในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อของกับเรา ดังนั้นควรถ่ายรูปเอง สินค้าที่ต้องดูรูปลักษณ์ภายนอกก็ควรถ่ายให้ได้หลากหลายมุม ที่สำคัญรูปต้องดูเป็นมืออาชีพ
10.การตั้งราคาขายก็สำคัญ กำไรต้องไม่ต่ำกว่า 30% ซื้อเยอะเพิ่มสิทธิ์ส่งฟรี ของชิ้นเล็กน้ำหนักเบาแต่ราคาสูง ย่อมดีกว่าของชิ้นใหญ่น้ำหนักมากแต่ราคาถูกอย่างแน่นอน
11.รายละเอียดสินค้าต้องชัดเจน ถ้าเราให้รายละเอียดในตัวสินค้าไปเยอะเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะถามน้อยลงเท่านั้น คนที่ถามเข้ามาก็จะเป็นคนที่สนใจจริงๆ โอกาสซื้อก็จะเยอะตาม เราก็จะไม่เหนื่อยและไม่ท้อ โอกาสขายได้ก็มีเยอะตามครับ
12.แจ้งความเคลื่อนไหวในการส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบ เช่น ส่งของตอนเช้าพอช่วงบ่ายก็แจ้งเลขพัสดุทาง inbox ให้ลูกค้าทราบ เท่านี้การขายก็ราบรื่นแล้วครับ
พ่อค้าแม่ขาย มือใหม่ อยากขายของออนไลน์ลองนำช่องทางที่ทีมงานแนะนำไปใช้ดู เมื่อเริ่มต้นถูกมันก็ขายได้ง่าย ให้ขายของออนไลน์ชิ้นแรกให้ได้ก่อนที่จะหวังรายได้จำนวนมาก แล้วนำประสบการณ์ที่ได้ไปต่อยอดให้เติบโตและยั่งยืนสร้างแบรนด์ของตัวเอง
ที่มา ขายอะไรดี
