ตอนนี้ต้องยอมรับว่าคนไทยนิยมใช้ Social Media กันสูงมาก จะเห็นได้จากรอบตัวของคุณ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างเดินทาง
ทานอาหาร อยู่ที่บ้าน เรียกได้ว่าแทบจะตลอดเวลาที่เราว่าง เรียกได้ว่าว่างเมื่อไรต้องยกมือถือกันขึ้นเล่นกันเลยทีเดียว โดยเฉพาะบริการอย่างถ่ายภาพและแชร์ทางออนไลน์อย่าง Instagram ก็เป็นแอพที่มีคนไทยใช้เติบโตสูงสุดเมื่อเทียบกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอัน อื่นๆ โดยปัจจุบันเรามีคนไทยใช้อินสตาร์แกรมสูงถึง 636,954 คน (สถิติ ณ.เดือน มิย 2556 ข้อมูลจาก ZocialRank.com) และล่าสุดทาง Instagram ได้เปิดตัวบริการถ่ายวีดีโอออกมา ทำให้จากเดิมที่เราถ่ายภาพนิ่งๆ เราสามารถ่ายวีดีโอภาพเคลื่อนไหว ความยาว 15 วินาทีได้แล้ว ทำให้รูปแบบการสื่อสารของ Instagram เปลี่ยนรูปแบบไปอย่างมากเลยทีเดียว เราสามารถสื่อสารกับลูกค้าของเราด้วยวิธีที่แตกต่างออกไป วันนี้เรามาดูกันว่าเราจะประยุกต์ Instagram วีดีโอมาใช้ในเชิงการตลาดและธุรกิจได้อย่างไร
1. สร้างให้เกิดการจดจำของสินค้าและแบรนด์ (Drive Brand Awareness) การสื่อสารด้วยภาพ จะทำให้คนเข้าใจอะไรหลายๆ อย่างได้ดีกว่าการคำพูด แต่หากเป็นวีดีโอ ที่สามารถสื่อสารทั้งภาพ และเสียงด้วยความยาว 15 วินาทีคุณจะสามารถสื่อสารได้มีชั้นเชิงและมิติมากกว่า ลองสร้างวีดีโอง่ายๆ สนุกๆ ที่จะทำให้คนดูจดจำสินค้าหรือแบรนด์ของคุณได้ง่ายๆ
2. ใช้สร้างลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณ (Drive Traffic) ด้วยวีดีโอ ทำให้คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวของโปรโมชั่นสินค้าอย่างตรงไปตรงมา และเชื้อเชิญเค้าให้มายังธุรกิจของเราได้ง่ายมากภาพนิ่งๆ ลองถ่ายภาพสินค้า ราคาหรือโปรโมชั่นที่ลด หรือจะไปถ่ายที่หน้าร้านค้า หรือบรรยากาศของคนที่เข้ามาซื้อสินค้าในร้านค้าเพื่อดึงดูดให้คนสนใจมากขึ้น และสามารถดึงดูดคนมายังธุรกิจของคุณมากขึ้น
3. ใช้สอนลูกค้าให้เข้าใจสินค้าของคุณมากขึ้น (Educate) คุณสามารถใช้ถ่ายวีดีโอสั้นๆ สาธิตการใช้งานสินค้าหรือบริการของคุณ ว่าใช้ยังไง และมันน่าสนใจอย่าง ทำให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าและบริการของคุณมากขึ้น แต่ด้วยความที่มันสั้นแค่ 15 นาทีทำให้คุณต้องวางแผนไว้ให้ดีว่าจะทำอย่างไรถึงถ่ายให้ลูกค้าเข้าใจได้ใน เวลาสั้นๆ
4. ใส่ความสนุกสนานและความคิดสร้างสรรค์ลงไป (Fun and Creative) หลายคนใช้ Instagram เพราะต้องการความบันเทิง ดังนั้นหากคุณสามารถทำให้การสื่อสารผ่าน Instagram ของคุณให้สนุกสนาน แปลกตา และสร้างสรรค์ การส่งต่อและบอกต่อ จะถูกทำได้ง่าย และเกิดกระจายตัวออกได้เร็วและในวงกว้าง ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีมากขึ้น ลองคิดว่าคุณกำลังถ่ายวีดีโอกับเพื่อนดู มันจะสนุกมากกว่าคุณถ่ายวีดีโอส่งงานอาจารย์ ลองมาทำอะไรแปลกๆ ดูสิครับ
5. เชื่อมโยงต่อไปยังสื่ออื่นๆ (Connect to other media) บางครั้งเวลาเพียงแค่ 15 วินาทีอาจจะไม่พอให้คุณใส่อะไรลงไปในวีดีโอมากมาย ลองหาทางเชื่อมโยงคนดูไปยังช่องทางอื่นๆ เช่น แนะนำให้เค้าตามไปโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ, ใส่แฮชแท็ก (#) ให้คนจำและจำแนกได้ง่ายมากขึ้น, แนะนำให้โทรไป หรือให้ไปที่ร้านค้า ก็จะทำให้เกิดความต่อเนื่องของการสื่อสาร ที่จะทำให้ลูกค้าไหลต่อไปยังช่องทางอื่นๆ ได้ดีมากขึ้น
ด้วยสิ่งที่บอกมาทั้งหมดนี้ ไม่มีสูตรตายตัวครับ แต่เพียงขอให้ “คุณลองลงมือทำ” และ “คิดอะไรแปลกๆ ใหม่ๆ” ไม่ ต้องกลัวว่ามันจะไม่เวิร์คหรือไม่ได้ผล เพราะถึงยังไงมันก็ฟรี ไม่ได้มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย ลองและปรับปรุงหาสูตรที่เหมาะสมกับการนำ Instagram วีดีโอ มาใช้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งผมเชื่อว่า คุณจะได้เทคนิคใหม่ๆ มาใช้ในการดึงดูดลูกค้าให้รู้จักธุรกิจและแบรนด์สินค้าของคุณได้มากขึ้น
Credit : www.pawoot.com
