รู้ลึกถึงกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ด้วยการวิเคราะห์จากพฤติกรรมออนไลน์ (Behavioral Marketing & Analytic)
เราสามารถเข้าใจและทำการเจาะลึกลงไปในพฤติกรรมต่างๆ ของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของเราได้ง่ายมากขึ้น เพราะด้วยในข้อมูลมากมายมหาศาลที่อยู่ในโลก Online ไม่ว่าจะเกี่ยวกับข้อมูลทางพฤติกรรมการใช้ Website (Web Log) หรือ มีข้อมูลการใช้งาน Social หรือแม้แต่เป็นการพูดคุยติดต่อสื่อสารผ่านทาง Online ต่างๆ สามารถรวบรวมและนำมาวิเคราะห์ เพื่อให้เรานั้นได้เข้าใจถึงพฤติกรรมของในกลุ่มเป้าหมายหรือของลูกค้าเรามากขึ้น โดยมีเครื่องมือต่างๆ มาช่วยวัด เช่น Google Analytics, ZocialRank.com, Truehits.net เป็นต้น ซึ่งในปีนี้จะเป็นปีที่มีนักการตลาดนั้นให้ความสำคัญกับข้อมูลต่างๆ เหล่านี้มากขึ้น เพื่อให้เรานั้นสามารถเข้าใจลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น
การค้าต่างๆ บนโลก Online จะมีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว (E-Commerce Expansion)
ถึงแม้ว่าในการค้าบนโลก Online หรือ E-Commerce จะเป็นสิ่งหนึ่งที่มีการเกิดขึ้นมานาน แต่ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในปี 2012 เพราะในปีที่ผ่านมานั้น เริ่มมีบริษัทหลายแห่งเริ่มให้ความสนใจเกี่ยวกับการขยายช่องทางการขายออกไปยังในโลก Online ยกตัวอย่างเช่น True ได้เปิดร้านขายโทรศัพท์ Online หรือ มีห้างสรรพสินค้าต่างๆ ได้เริ่มกระโดดเข้าไปสู่สมรภูมิของการซื้อของแบบ Online มากขึ้น ประกอบกับในระบบการชำระเงิน Online และของระบบขนส่งสินค้าของภายในประเทศพัฒนาไปอย่างรวดเร็วขึ้น ทำให้การซื้อขายของสินค้าทาง Online เป็นสิ่งหนึ่งที่หลายๆ แบรนด์ และธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญมากขึ้น ในการที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในทั่วประเทศและทั่วโลก
Credit : pawoot
