การทำธุรกิจผ่านช่องทาง E-commerce มีช่องทางการขายอยู่หลากหลายแบบขึ้นอยู่กับความต้องการของเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการว่าต้องการขายสินค้าหรือบริการในรูปแบบใด ช่องทางการขายที่สามารถเลือกใช้ได้ทั้งหมด 3 ช่องทาง ดังนี้
เว็บไซต์ E-commerce
เว็บไซต์ E-commerce เป็นช่องทางการขายสินค้าและบริการต่างๆผ่านเว็บไซต์โดยผู้ประกอบการหรือองค์กรเอง ซึ่งในการทำเว็บไซต์สามารถทำด้วยตัวเองหรือใช้บริการบริษัทที่รับทำเว็บไซต์ ไม่ผ่านเว็บไซต์กลาง ลูกค้าจะสามารถซื้อขายได้ด้วยตนเองตลอด 24 ชม.
Marketplace
Marketplace คือ เว็บไซต์ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการให้บริการแก่ผู้ประกอบการธุรกิจหลายๆ เจ้าในการซื้อขายสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มเดียวกัน เช่น Shopee และ Lazada เป็นต้น โดยผู้ประกอบการสามารถเข้ามาลงขายสินค้าของตัวเองบนเว็บไซต์เหล่านี้ ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็ว
Social Commerce
Social Commerce คือ การใช้บริการโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในการซื้อขายสินค้าและบริการ โดยผู้ประกอบการสามารถโปรโมทและขายสินค้าผ่านโพสต์, โฆษณา หรือการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางเหล่านี้ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภค
ขอขอบคุณแหล่งที่มา: mazmaker.com
