จริงๆ แล้วก็คือการขาย, การดึงดูด และรักษาลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพียงแต่จะเน้นไปที่การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาของผู้บริโภคหรือเสริมสร้างพฤติกรรมของผู้บริโภค มันเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ดีที่สุด เมื่อผู้บริโภคได้รับข้อมูลข่าวสารที่มีประโยชน์อย่างต่อเนื่อง ทางผู้บริโภคเองก็จะเลือกใช้สินค้าหรือบริการของเราเองโดยที่เราไม่จำเป็นต้องไปจูงใจอะไรเค้ามากนัก
สำหรับรูปแบบในการนำเสนอคอนเทนต์สามารถนำเสนอได้หลายรูปแบบ ดังนี้
Social Media เป็นช่องทางที่สามารถสื่อสารกับผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วมากที่สุดในโลกออนไลน์ โดยจะมีการอัพเดทข่าวสาร ตอบคำถามให้ความช่วยเหลือ ให้ความรู้แก่ผู้บริโภค
สร้างบทความที่มีประโยชน์แก่ผู้บริโภค เน้นให้ความรู้ เกร็ด เคล็ดลับต่างๆ ที่สื่อถึงแบรนด์ โดยสามารถนำเสนอบทความนี้ผ่านทางโลกออฟไลน์และโลกออนไลน์ วิธีนี้ถือเป็นการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ได้ผลค่อนข้างดี
เป็นการใช้รูปภาพที่อธิบายรายละเอียดข้อมูลต่างๆ ออกมาเป็นภาพ ซึ่งทำให้ผู้บริโภคเข้าใจภาพรวมของเนื้อหาที่เข้าใจยากหรือซับซ้อนได้อย่างง่ายดาย
วิดีโอ เป็นอีกรูปแบบที่น่าสนใจ ผู้บริโภคสามารถเข้าใจในรายละเอียดต่างๆ ได้ดี มีภาพเคลื่อนไหว มีเสียงอธิบายได้อย่างชัดเจน และง่ายต่อการเผยแพร่ไปยังสื่อออนไลน์ต่างๆ
ช่องทางในการนำเสนอคอนเทนต์ในปัจจุบันมีมากมายทั้งในโลกออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งนักการตลาดสามารถนำคอนเทนต์นี้ไปเผยแพร่ยังสื่อต่างๆ ดังนี้
ขอบคุณแหล่งที่มา : บริษัท เน็กซ์ทริกซ์ จำกัด
