T1: Target
ก่อนอื่นเลย คุณต้องชัดเจน และเข้าใจ target group ของสินค้าคุณว่า คือใคร มี lifestyle เป็นอย่างไร มีปัญหาหรือความต้องการในเรื่องที่สินค้าคุณสามารถตอบโจทย์เค้าได้ดีเพียงใด และมีการพิจารณาทางเลือกไหนบ้างให้ในการตอบสนองความต้องการ และที่สำคัญคือ อะไรคือโอกาส และอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อสินค้าคุณสำหรับ target group นี้ เช่น ประสิทธิภาพของสินค้า / ระดับราคา / ดีไซน์ / รูปแบบแพ็คเกจ และบรรจุภัณฑ์ / ข้อเท็จจริงที่ยืนยัน / บุคคลที่น่าเชื่อถือ / โปรโมชั่น ฯลฯ
ส่วนนี้ต้องทำการเก็บรวบรวมข้อมูล สรุป และวางแผนออกมาเป็นสินค้า และกลยุทธ์เรื่องผลิตภัณฑ์และราคา ให้พร้อมและเหมาะสมก่อนเอาไปทำการตลาดออนไลน์.. อย่าคิดเฉพาะเรื่องผลิตสินค้าออกมา กำหนดราคาโดยดูจากสินค้าคู่แข่งในตลาดว่าจะตั้งราคาระดับเดียวกับ สูงกว่า หรือต่ำกว่าเล็กน้อย แบบนั้น มันง่ายเกินไป และไม่สะท้อนถึง กลยุทธ์การตลาดภาพรวมอีกด้วย.. สุดท้ายพอลงมือทำจริง คุณจะติดหล่ม จมปลัก ยึกยัก เดินหน้าก็ไม่ได้ ถอยหลังก็ไม่ดี..
T2: Text
ข้อความและการสื่อสาร ที่ต้องทำให้สอดคล้องกับ Target (กลุ่มเป้าหมาย) และ Product A&B (Product Advantage & Benefit) เรื่อง Text นี้ จัดเป็นทั้งศาสตร์ และศิลป์ นักการตลาดออนไลน์ที่เก่ง จะเลือกใช้คำเป็น – เน้นถึงประโยชน์ของลูกค้า (เป็นสำคัญ) – ทำออกมาให้น่าสนใจ (Copywrite)
T ตัวที่ 2 นี้ คุณต้องศึกษา คิดค้น และอาจต้องลองผิดลองถูกเอาเอง ไม่สามารถหาหรือคว้ามาจากที่ไหนได้แบบสำเร็จรูป ต้องอาศัยความเข้าใจจากข้อมูลใน T ตัวที่ 1 ผสมผสานกับกลยุทธ์ที่คุณจะใช้ในการสื่อสารการตลาด เช่น Differentiation Strategy / Me Too Strategy / Focus Strategy ไว้มีโอกาสจะเหลาให้ฟังเรื่อง Marketing Strategy แบบบ้านในวันหลัง
T3: Technique
เทคนิคในการทำตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยมากก็จะเป็น Facebook IG และ Line@ เทคนิคสายดำ สายเทา หรือแบบเอาง่ายๆ ซื้อไลค์ จ้างเม้นท์ ไม่เวิร์คแล้วนะ อย่าทำ.. T ตัวที่ 3 นี้ คุณสามารถหาได้จากสื่อต่างๆ เช่น บทความดีดีจากกูรู ที่แชร์ในเฟส หนังสือบางเล่ม ที่ผู้รู้จริงเขียนแชร์ให้อ่าน หรือคอร์สของกูรูดังในแวดวงการตลาดออนไลน์ ทั้งในและต่างประเทศ ก็มีให้เลือกไม่น้อย แต่ย้ำว่า ตาดีได้ ตาร้ายเสีย (เงินฟรี) มีเยอะนะ..
เรียนรู้ และเอาเทคนิคที่ทราบมาวิเคราะห์ต่อ ว่าจะใช้เทคนิคไหนดี ที่เหมาะสม และสอดคล้องกับ กลุ่มเป้าหมาย.. จำไว้ว่า 2 เรื่องคือ 1) เทคนิคการตลาดออนไลน์ มันมีพัฒนาการตลอดเวลา ดังนั้นต้องเรียนรู้ และติดตามอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ และ 2) ลำพังเทคนิคอย่างเดียว ไม่สามารถสร้างผลลัพธ์อย่างที่ต้องการได้ ต้องอาศัย ความสอดคล้อง ลงตัว ระหว่าง Technique ที่ใช่ กับ Text ที่โดนใจ Target ของเรา
สรุปสุดท้ายเป็นกฎ การตลาดออนไลน์ 3 ข้อคือ
การตลาดออนไลน์ต้องพร้อมทั้ง 3 เรื่อง ขาดเรื่องใดเรื่องหนึ่งไม่ได้ (Target + Text + Technique)
การตลาดออนไลน์เรียนรู้ หรือเลียนแบบจากใครไม่ได้ เพราะสินค้าเป็นของคุณเอง และคุณเองก็ต้องการทำตลาดโดยสร้างความแตกต่างของสินค้าคุณ ดังนั้น คุณต้องลงมือคิด วางแผน ลงมือทำ และลองผิดลองถูกอย่างมีหลักการ และเหตุผลรองรับ
การตลาดออนไลน์ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นต้องเรียนรู้ ติดตาม อัพเดท และทำซ้ำ ในข้อ 1. และ 2. อย่างต่อเนื่อง หยุดนิ่ง เจ๊งจริงแน่ๆ
หวังว่าคงได้แง่คิด และประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อย.. อ่านซ้ำ และคิดตาม รับรอง คุณจะเข้าใจดีขึ้น .. ถ้าใครหวังว่า อ่านบทความนี้จบ แล้วต้องได้คำตอบ ที่นำความสำเร็จมาให้อย่างง่ายดาย ทันที .. แสดงว่า คุณยังไม่เข้าใจแก่นของบทความนี้
— วิริทธิพล —
