หนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นคือ อัตราการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่ขาดไม่ได้ นอกจากจะใช้เพื่อติดต่อสื่อสารแล้ว คนส่วนใหญ่ยังใช้ช้อปปิ้งด้วย จากการวิจัยของ Clutch ที่เก็บข้อมูลจากกลุ่มสำรวจในสหรัฐฯ จำนวน 505 คน พบว่า เหตุผลส่วนใหญ่ที่ทำให้ผู้ใช้โหลดแอปฯ e-Commerce เพื่อรับโปรโมชั่น และข้อเสนอต่างๆ ตามมาด้วย โหลดแอปฯ เพราะจะช้อปตอนไหนก็ได้ และเพื่อเปรียบเทียบราคา จากกลุ่มสำรวจ 505 คน 37% ใช้แอปฯ e-Commerce วันละครั้งหรือมากกว่านั้น
ส่วนฟีเจอร์ที่คิดว่าน่าจะใช้มากที่สุดคือ ส่วนลด หรือคะแนนสะสมในการซื้อครั้งที่ผ่านมา ตามมาด้วย in-app purchasing หรือการซื้อเพิ่มเติมภายในแอปฯ
ปัจจุบันนับว่าความสะดวกเริ่มเข้ามาใกล้ตัวคนเราทุกที การทำทุกวิธีเพื่อให้เข้าใกล้คนมากที่สุด คือการทำอะไรก็ได้ที่สามารถใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ เว็บไซต์ถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถเข้าใกล้กลุ่มคนที่ชอบความสะดวกสบายรวดเร็วได้ดีอีกส่วนหนึ่ง
ที่มา marketingprofs
