ธุรกิจที่เข้ามาใหม่มักจะประสบกับปัญหากับการที่ต้องเป็นผู้ตามธุรกิจที่เริ่มทำก่อนเสมอ ส่งผลการสัดส่วนของส่วนแบ่งการตลาดได้ค่อนข้างน้อยหากเทียบกับเจ้าตลาด แต่ข้อดีคือเราไม่ต้องกังวัลกับความเสี่ยงที่ต้องแบกรับ เหมือนเจ้าตลาดที่บุกเบิกทำการตลาดเป็นเจ้าแรก แต่หากเราไม่คิดจะทำอะไรเลย คอยแต่จะเป็นผู้ตามอย่างเดียวคงไม่ดีนัก เราลองมาดู 3 ขั้นตอนวิธีการที่จะทำให้เราฉีกตัวเองจากการเป็นผู้ตาม กลายมาเป็นผู้นำดูบ้างคะ
วิเคราะห์คู่แข่งของคุณว่าพวกเขามีวิธีการทำการตลาดแบบไหน มีการโปรโมตหรือประชาสัมพันธ์ข้อความต่างๆ ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างไร เพื่อประเมินความเหมือน และความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ของเรา โดยคุณอาจต้องเพิ่มการบริการหรือข้อความให้แตกต่างจากพวกเขา "เพียรคิดอยู่เสมอว่า แตกต่างเท่านั้นที่จะทำให้เราอยู่ได้" ไม่แน่นะคะ การดัดแปลงเพียงเล็กน้อยอาจนำไปสู่นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ก็เป็นได้
ข้อนี้จะทำให้คุณเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของลูกค้า ว่าแท้จริงแล้วพวกเขาต้องการอะไร ลองถามตัวเองว่า ผลิตภัณฑ์นี้ หากคุณเป็นผู้ซื้อ คุณจะนำไปใช้สำหรับอะไร ? เพื่ออะไร? แล้วทำไมถึงต้องใช้ ?
เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า หากข้อความที่เราต้องการสื่อไปไม่ถึงกลุ่มลูกค้า คงไม่มีใครสนใจผลิตภัณฑ์ของเราแน่ๆ หลังจากที่คุณวิเคราะห์แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร คุณต้องส่งสารข้อความนี้ ไปให้พวกเขาให้เร็วที่สุด นอกจากการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการบริการของคุณแล้ว การสัมภาษณ์ลงสื่อตามแหล่งต่างๆ จะช่วยให้คุณเข้าถึงเป้าหมายของคุณให้กับลูกค้าปัจจุบันที่มั่นใจและช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้ แต่ทั้งนี้การส่งสารข้อความไปยังกลุ่มลูกค้า ควรจะวิเคราะห์ด้วยว่า คุณจะใช้งบลงทุนเท่าไหร่ ใช้ระยะเวลานานแค่ไหน อย่าลืมนะคะ ว่าการส่งสารที่ง่าย และสะดวก อยู่ใกล้ตัวเรามากๆ นั้นคือ "Social Network" ที่ไหนมีกลุ่มคน ที่นั้นย่อมง่ายต่อการส่งสารคะ
Credit : คุณพุทธิญา ใจยะสาร
