Cookie Consent Banner คืออะไร ทำไมทุกเว็บไซต์ถึงต้องมี

คุกกี้ หรือ Cookie คืออะไร?

       คุกกี้ หรือ Cookie คือ ไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กหรืออาจเรียกกว่าสคริปต์ (Script) ที่ถูกนำไปติดไว้ในเว็บไซต์เพื่อใช้ติดตามและบันทึกข้อมูลของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือ User ยกตัวอย่างเช่น ตำแหน่งของ User, อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง, ตลอดจนพฤติกรรมต่างๆ ที่ User บนเว็บไซต์ ฯลฯ

       ประโยชน์ของคุกกี้ Cookie หลัก ๆ มี 2 เรื่องด้วยกัน คือ 1) เพื่อที่เว็บไซต์จะได้จดจำ User ได้ เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของเว็บไซต์ให้ดีขึ้น และ 2) เพื่อนำข้อมูลของ User มาใช้ประโยชน์ในเชิงการทำการตลาด (Marketing)

Cookie Consent Banner คืออะไร?

       Cookie Consent Banner คือ แบนเนอร์บนเว็บไซต์หรือแอปพิลเคชั่นที่แจ้ง User ว่า เว็บไซต์หรือแอปฯ ขอความยินยอมในการใช้คุกกี้เก็บข้อมูลและใช้ข้อมูลของ User เพื่อจุดประสงค์ต่างๆ

Cookie Consent กับกฎหมาย PDPA [บังคับใช้ 1 มิ.ย. 2564]

       สาเหตุที่ทุกเว็บไซต์ต้องใส่ใจและทำ Cookie Consent อย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพื่อเป็นการเคารพความเป็นส่วนตัวของ User เท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะตัวบทกฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act)หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บทลงโทษสำหรับผู้ที่ฝ่าฝืน PDPA

       สำหรับเว็บไซต์หรือผู้ที่ฝ่าฝืน กฎหมาย PDPA มีบทลงโทษทั้งทางแพ่ง ทางอาญา และทางปกครอง 

• โทษทางอาญา จำคุกไม่เกิน  1 ปีหรือปรับไม่เกิน 1 ล้านบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
• โทษทางแพ่ง จ่ายสินไหมไม่เกิน 2 เท่าของสินไหมที่แท้จริง
• โทษทางปกครอง ปรับไม่เกิน 5 ล้านบาท

สร้าง Cookie Consent Banner ที่ถูกต้อง ต้องมีอะไรบ้าง?

ตัวอย่างคุกกี้แบนเนอร์ (Cookie Consent Banner)

ถึงแม้ว่าหน้าตาของคุกกี้แบนเนอร์จะออกมาเรียบง่าย แต่จริงๆ แล้ว ถ้าจะทำให้ถูกกฎหมายก็มีองค์ประกอบหลายอย่างด้วยกัน ดังนี้

• ควรมีตัวเลือกว่าจะยินยอมให้ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น (Non-necessary Cookies) อันไหนบ้าง
• อธิบายรายละเอียดและวัตถุประสงค์การใช้และเก็บรวบรวมคุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)
• มีลิงค์เชื่อมต่อไปที่หน้านโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies Policy) 
• รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการคุกกี้ มีการแจ้งบอกคุกกี้ที่กำหนดด้วยตนเอง (First Party Cookies) หรือที่กำหนดโดยผู้อื่น (Third Party Cookies)
• ระยะเวลาการจัดเก็บคุกกี้หรือวันหมดอายุของคุกกี้ว่าเป็นคุกกี้ประเภทชั่วคราว (Session Cookies) หรือเป็นแบบถาวร (Persistenr Cookies)
• รายละเอียดกับเกี่ยวกับบุคคลที่แชร์ข้อมูล
• ประเภทและวัตถุประสงค์ของการใช้คุกกี้
• จัดทำแบนเนอร์คุกกี้ (Cookie Banner) บนเว็บไซต์
• แยกประเภทคุกกี้ ทั้งคุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) และคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (Non-necessary Cookies)
• ขอความยินยอมการใช้ตามวัตถุประสงค์จากผู้ใช้งานเว็บไซต์ก่อนที่จะใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น (Non-necessary Cookiess)
• ให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์ตั้งค่าการใช้คุกกี้ได้ และระบุข้อมูลด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
• เข้าถึงนโยบายการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ได้ง่าย
• มีระบบการตรวจสอบ ที่จัดเก็บเอกสารและข้อความยินยอมให้ใช้คุกกี้ของผู้ใช้งาน
• จัดเก็บ Cookie Consent ไว้ระยะเวลาหนึ่งตามความจำเป็นตามกฎหมาย
• ให้มีช่องทางหรือวิธีการให้ผู้ใช้งานลบหรือยกเลิกการใช้คุกกี้

ขอขอบคุณแหล่งที่มา : contentshifu